为了提高我院服务质量，改善服务水平，围绕市卫生局“改善服务年”精神，结合市卫生系统开展的“关爱病人，从细节做起”文明服务活动，年内将评选“十项细节改进服务举措”。故我院开展相关“细节改进服务举措（亮点）”评选活动，具体通知如下： 一、申报要求： 1、在医疗过程中，解决病人“急、难、愁”问题的服务举措及亮点 2、内容：背景意义、主要做法，取得成效（经过时间验证）。 例如： 分时段预约挂号，门诊电子病历，检查化验申请无纸化，门诊化疗流程的优化 有特色的科室文化和人文关怀举措等 二、评选流程 1、4月10日前 填写申报表（附件1），交至党办 2、4月中旬 擂台评审（5分钟PPT） 3、4月下旬 公示，进行宣传表彰 4、年内上报市卫生系统“细节改进服务举措” 党委办公室 2012年3月23日
