9月21日下午3点，在1号楼屋顶花园咖啡吧举行了“肿瘤医院 枫林街道 志愿者启动暨培训会”，枫林街道的40余名志愿者参加了此次培训。我院党委书记李端树、门办主任华健、保障中心主任文志林以及枫林街道的组织人事科科长蒋玉仙与袁晓英同志出席了此次会议。
首先，党委书记李端树介绍了我院志愿者工作的基本情况。目前我院已经建立了志愿者服务平台，并开展有多个医务志愿者项目及社会志愿者项目，有着良好的志愿者工作基础。李书记对于枫林街道的鼎力支持表示衷心的感谢。
接着，枫林街道蒋玉仙科长作了动员讲话。与我院共同开展志愿服务工作她表示十分荣幸，希望枫林街道的志愿者们能够发扬无私奉献的志愿精神，以饱满的热情投入到将来的各项志愿服务工作中去。
会上门办主任华健同志为在场的志愿者们作了门诊相关流程和制度的培训，并对门诊导医的岗位安排做了初步的设定。接着门诊导医陆威同志又向志愿者们介绍了一些常见咨询的问题，方便志愿者们今后开展门诊导医工作。
随后，党办的吴薇同志介绍了我院精神文明志愿者工作要求及岗位需求，对满意度问卷的发放及相关精神文明工作作了简单的介绍。
保障中心文志林主任介绍了后勤物业目前开展满意度调查相关工作，对志愿者服务表示欢迎，并希望通过志愿者服务能够更好地发现问题，解决问题，提高医院的整体满意度。
这次培训会也请到了我院社会监督员许芙蓉老师。许老师与在座的志愿者们分享了她在我院社会调查的6年经验。她表示，社会监督员工作需要有耐心，要学会与病人沟通，懂得体谅病人、理解病人。
最后，志愿者们在工作人员的带领下兵分两路，参观了我院门诊大楼及病房的整体情况，对我院基本情况有了基本的了解。
我院与枫林街道的志愿服务工作将于下周正式展开，届时呼吁有更多志愿者加入到我们的团队中。
