我院召开迎世博冲刺50天工作部署大会和窗口部门优质服务推进会

3月22日，我院召开了第一季度精神文明小组会议暨迎世博冲刺50天工作部署大会，会议要求加强我院精神文明建设，开展实施我院迎世博工作方案，全面动员、全力以赴、全方位推进迎世博文明行动。我院精神文明小组成员共20余人出席会议，会议由孙斌书记主持。

此次迎世博工作部署大会首先通报了我院第一季度满意度和各条块意见汇总，协调处理了医院精神文明方面的一些意见建议。会议指出，我院迎世博文明行动倒计时冲刺工作要积极贯彻复旦大学和上海市卫生局的要求，按照市卫生局的统一部署，着力抓好突出问题的整改，要正视问题，认真落实各项整改工作，针对服务流程、宣传氛围、服务承诺知晓度等问题，下大力气进行整改；要抓好便民服务措施的推进，进一步落实环境设施、举止仪表、工作态度、反应能力、世博工作举措和世博精神体现等措施。

3月29日，院部又组织医院各窗口部门负责人召开了我院窗口部门优质服务推进会。孙斌书记指出在今年上海世博会期间，窗口部门每一位职工都有责任做好服务工作，充分展示上海人和我院医务人员的形象，创出品牌，形成特色，各窗口部门要紧密联系工作实绩，全力以赴，深化细化工作方案，将营造浓厚世博氛围、改进服务管理，方便群众就医、平安世博建设等方面落实到具体工作中，同时继续开展“优质服务明星”和“优质服务窗口”，希望在竞赛活动中获得先进的集体和个人要起到带头示范作用，通过一系列活动，将迎世博的工作效应延伸至世博期间乃至世博后阶段。