尊敬的各位病友及家属：
为切实做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，最大限度保障患者及家属的安全，上海市已经启动重大突发公共卫生事件一级响应。医院作为人员密集的公共场所，是防控工作的重要区域。我院也于2020年1月31日起，对全部来院人员进行体温测量等措施。同时，为了更好地引导患者合理就医，减少不必要的来院和排队等候，即日起，医院将在防控关键期推行全预约制，暂时取消现场号源，未预约患者请不要来院排队挂号。
定期复诊患者，由于肿瘤患者体质较弱，不建议在疫情防控关键期来院，请尽量使用医院在微信公众号开通的“线上咨询”模块，医院已安排数十名专家在后台免费为患者服务，病情确有需要的患者，医生会建议来院进一步诊治。
我院特需、专家、专病（普通）门诊均可在线上进行预约，如果出现徐汇院区门诊号源约满的情况，请尝试预约浦东院区门诊或其他日期的门诊。我院的预约途径主要有微医、114名医导航、官方微信公众号、官方支付宝生活号，共享统一号源池。
我院门诊实现分时段预约，但特殊时期，请患者以预约通知时间为基础，预留足够的测量体温及填报《健康申明书》时间，上午到院时间不要晚于10：00，下午到院时间不要晚于15：00。
提示：确因化疗不良反应严重等原因临时来院的患者，请工作日下午错峰来院，减少排队等候，降低感染风险。
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒的防控需要我们每一个人的努力，有全社会的支持理解，配合帮助，疫情拐点才会更早到来。在这个特殊的时期，请大家相信医院以患者利益为中心的初心使命，虽然疫情隔离了人们的物理空间，但人心不会疏离。希望医患共同努力，共克时艰，期待疫情防控阻击战的胜利早日到来！
复旦大学附属肿瘤医院
2020年2月3日