2011年护士大会暨优质护理服务交流会
2月23日我院“2011年护士大会暨优质护理服务交流会”顺利召开，共计255名护士出席，并邀请郭小毛副院长致辞。大会共分四项议程，包括优质护理服务阶段总结、“优质护理服务示范病房”授牌仪式、护理部工作总结及计划和年度护理质量优秀奖颁奖。
护理部陆箴琦主任担任大会主持，对2010年我院开展优质护理服务工程进行总结。在开展优质护理服务示范工程的半年多来，成立了以医院党政一把手为组长的领导小组，及以护理部为主，各级相关部门负责人参与的工作小组。在院领导的支持和协作部门的合作下，陆续开展供应室下收下送、配餐下送、后勤巡修和药物配置中心下送药品等工作，同时简化各类护理书写，有效缩短护士非护理工作及护理书写的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。为提高工作效率，我院进一步推动预约式服务，包括预约式检查、预约式日间化疗和预约式日间手术，提高病人满意度。另外，全院病区展开责任制护理，每位责任护士负责8-12位病人，完成病人的基础生活护理、检查治疗用药、围手术期护理和健康指导。开展多种形式的护患沟通，如拍摄入院宣教录像，设计各类宣教手册，丰富病房宣传栏，提供各种温馨提示牌等，处处体现“以人为本”的整体护理理念。在整体护理不断深化的同时，我们也注重专科护理水平的提升，先后开设血管通路门诊和造口门诊，为病人提供住院—出院的无缝隙护理照护。
会上邀请郭小毛副院长授牌并致辞，郭副院长提到“优质护理服务示范病房的授牌不是荣誉，而是责任”。深刻总结了优质护理的内涵，我们应从临床护理工作着手，直接服务于病人，通过护士为病人提供主动、优质的护理服务，使患者感受到我们护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于病人的职业文化，为病人提供人性化服务。
护理部副主任陆海燕、总带教朱桔和科研主管张晓菊就我院护理质量、护理培训和护理科研进行了总结，并制定了本年度的计划。进一步深入开展优质护理服务，完善责任制护理，设计有专科特色、符合临床护理路径的护理书写记录单，配合完成门诊输液中心移动输液信息管理（PDA）。护理质量应以安全为先，因此，护理部今年制定了肿瘤专科护士准入制度，加强专科护士培训管理。循证护理在一定程度上起到了指导临床工作的作用，护理部于今年开设循证护理实践的课程，帮助指导临床护理实践，并开展护理质量持续改进项目，进一步提升病房管理质量。
最后，结合2010年度的病区护理质量管理的成绩，评选出全年全院护理质量排名前三名、全年无投诉病人满意度合格病区和年度护理互助优秀小组，并进行了颁奖，以兹鼓励，在新的一年中，一如既往，在平凡的岗位上做出自己的应有的贡献和努力！
陆箴琦主任主持大会
郭小毛副院长致辞
优质护理服务示范病房授牌仪式
全年全院护理质量第一名：12病区；第二名：19病区；第三名：17病区。
全年无投诉、满意度合格病区：13病区、17病区、24病区。
护理质量互助优秀小组：乳腺外科互助组、中医姑息互助组、输液门诊互助组。