此次年度评价工作主要以“质量、安全、服务、管理、效率”作为评审重点,10位专家分为医院管理、医疗药事、护理院感三组,通过现场走访、人员访谈、资料查阅、追踪检查等方式,对我院进行了全面综合的评审和指导。为期4天的评审中,专家基本走访了医院各个科室与病房,访谈1031人次,进行了全方位综合评价,全体评审专家在现场工作中认真、细致、真实、严谨的专业态度也给我院各部门留下了深刻的印象。
在最后的总结反馈会议上,评审专家组对我院整体的工作给予肯定,并重点指出医院在制度的完善和有效实施、人员组成结构优化、急救管理和执行情况、后勤管理等方面有进一步提高的空间,同时也通过对医院病案首页数据的细化分析,提出了若干需要进一步研究分析的方向。
以评促建,以评促改,医院也将以此为契机,进一步深刻理解PDCA的思维方式和管理模式,融入运用到各项实际工作中去。同时,我院也将整理研究专家组提出的建议,作为下一阶段工作重点,具体问题具体分析,加强监督,总结反馈,进一步完善各项工作,运用科学管理方法不断提升医疗服务质量,优化医院管理,以充分发挥三级甲等肿瘤专科医院的优势,努力为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务。