2019年度复旦大学附属肿瘤医院优秀志愿者表彰会暨《为ai同行—肿瘤专科医院志愿服务实录》新书发布会12月6日在复旦大学附属肿瘤医院举行。
作为国内首部肿瘤专业化志愿服务实录书籍，《为ai同行—肿瘤专科医院志愿服务实录》融服务指南、专业解析和人文案例等于一体，打通了专业志愿服务的理论与实践的“任督二脉”，被赞为上海志愿服务的“宝藏书籍”。
中国志愿服务联合会副秘书长、上海市志愿者协会副会长、上海市志愿服务公益基金会理事长陈振民表示:“透过肿瘤医院的志愿服务的发展，可以看出这家全国最顶级的肿瘤专科医院对患者的关切之情、对社会的关爱之意、对国家的贡献之能。”
复旦大学附属肿瘤医院党委书记李端树
市民政局职业社会工作和志愿服务处处长张静
上海市志愿服务公益基金会理事长陈振民讲话
2017年6月7日，《志愿服务条例》经国务院第175次常务会议通过，由国务院于2017年8月22日发布，自2017年12月1日起施行。《条例》明确，国家鼓励和支持国家机关、企业事业单位、人民团体、社会组织等成立致远服务队伍开展专业志愿服务活动，鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。这标志着专业化发展成为志愿服务发展的新趋势。
复旦大学附属肿瘤医院党委书记李端树介绍，医院于2012年正式挂牌为市级志愿者服务基地。7年来，通过党建共建联动志愿服务、志愿服务共建等形式逐步建立了包括医务工作者、社区退休干部、青年白领、学生、康复患者、心理咨询师、历史学者等不同群体组成的志愿者团队，逐步形成了门诊导诊助诊、心理援助、康复患者互助、安宁疗护、肿瘤防治科普等五个志愿服务模块，搭建了“预防科普—辅助医疗—康复支持—安宁疗护”于一体的全流程综合志愿服务闭环。
“我们今年以来组织人力梳理、总结肿瘤专科医院志愿服务特色，编纂《为ai同行—肿瘤专科医院志愿服务实录》并于今天发布，一方面希望医院志愿服务在专业化服务、制度化发展、社会化联动方面再上新台阶；另一方面也希望能够为专业志愿服务的发展贡献‘复旦经验’。”
《为ai同行》新书发布仪式
据悉，依托于肿瘤医院在专业志愿服务领域的五大服务版块的实践和系统的理论思考，《为ai同行》一书完整地展现了肿瘤医院的志愿服务实践之路，这也是国内第一部融志愿者工作发展实践回顾、医学人文故事、学术研究报告和志愿服务使用指南于一体的专业化志愿者工作的实践之书。“从理论到实践再到理论，我们希望能够全景式地展示医院开展的专业化志愿服务，”《为ai同行》一书的主编、复旦大学附属肿瘤医院党委副书记顾文英介绍说。
2020年1月1日起新修订的《上海市志愿服务条例》即将实施。市民政局职业社会工作和志愿服务处处长张静表示，《为ai同行—肿瘤专科医院志愿服务实录》的发布给申城从事志愿服务管理工作的人很多启发和经验，是一本值得推广的专科医院志愿服务发展的“宝典”。她说：“我特别开心地看到肿瘤医院为我们上海乃至全国志愿服务的发展提供了很好的借鉴和参考，也为志愿服务研究专家提供了特别好的研究素材。”
据了解，肿瘤医院的门诊导诊助诊、心理援助、康复患者互助、安宁疗护、肿瘤防治科普等五个志愿服务模块五大志愿服务在不同的细分领域中都有着独特的“上海式创新“，并取得了突出的成果。
据介绍，复旦大学附属肿瘤医院在上海，最早开始探索区域化大党建引领志愿服务的模式，枫林社区志愿者团队在医院已经服务了8年，为数以百万计的患者提供了最贴心的就诊指引；最先关注患者心理需求，与市心理援助志愿服务总队合作建立“帮帮心理热线”，累积的案例还编辑出版了国内第一本肿瘤患者心理疏导案例集《与ai相伴—“帮帮我”心理热线抗癌新视点》；率先探索医生、护士、社工等专业引领的安宁疗护（临终关怀）志愿服务体系，建立了标准化地志愿服务培训课程、规范化地服务手册；与喜马拉雅FM合作，推出全国首个集“权威科普+商业+公益”于一体的栏目“肿瘤科普在掌间”，改变了公益“求募”的募款格局，创造了公益自身的造血系统。
对此，中国志愿服务联合会副秘书长、上海市志愿者协会副会长、上海市志愿服务公益基金会理事长陈振民表示: “肿瘤医院志愿服务发展，除创新性发展和专业化服务之外，取得诸多首创性成果的原因在于制度化建设，这正是志愿服务走向成熟的标志。”
“在医院提供志愿服务的过程中，我不仅服务了患者，也‘治愈’了自己，”妍康沙龙的康复志愿者胡织初说，她是一位乳腺癌康复患者，如今在肿瘤医院为其他的患者提供志愿服务；而心理服务志愿者向炜则说：“作为90后，在医院提供专业志愿服务不仅让我的专业得以实践，更让我感到自我价值得以实现”；门诊志愿者王晴娟曾经是世博会志愿者，在世博之后，她和其他40几位枫林街道的世博会志愿者一起来到了肿瘤医院成为了门诊志愿者，八年来，为来自全国乃至世界各地的患者提供导诊服务，她说：“无论在世博会期间，还是在肿瘤医院，我们都希望通过身体力行的志愿，让这个城市更加温暖。”
妍康沙龙康复志愿者演唱歌曲《爱就是生命》
在新书发布会的现场，康复志愿者特别演唱了专门为肿瘤志愿服务创作的歌曲《爱就是生命》，感动了现场的观众，歌词中唱到：“蓝天下唱响着我们的歌声，阳光里放飞着我们的理想，病魔也夺不去我们对生命的热爱，困难也吓不倒我们对生活的勇气。……病友志愿者心连心，乐为他人献爱心，病友志愿者手携手，愿为社会作贡献。用爱燃起生命的希望，用爱创造生命的奇迹，爱就是阳光，爱就是生命，爱就是阳光，爱就是生命，爱就是生命。
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目前，复旦大学附属肿瘤医院注册志愿者人数900余人，累计开展志愿服务时间近七万多个小时。去年，医院打造了全国首个专业社工引领志愿服务的平台—患者资源中心，在这个平台专业社工带领白领志愿者、康复患者志愿者、医务志愿者结合患者的实际需求提供导诊助诊、科普资料、主题咨询、心理疏导内容的个别化、一站式的服务，开业一年近4000人次接受了服务。