为进一步加强我院医疗质量管理,院领导本着“学习先进经验、创新管理机制、服务临床科室”的原则,自2009年5月始,在医院全面推行了走动式质量管理,由郭小毛副院长带领,医务部组织。
走动管理,是目前世界上流行的一种新型管理方式,它主要是指单位领导身先士卒,利用时间经常抽空前往各个部门走动,以获得更丰富、更直接的信息,及时发现问题和解决问题的一种管理策略。我院在此模式的基础上,以持续改进为目标,以理顺管理思路为突破点,锐意创新,注重实效,成立了“肿瘤医院走动式质量管理”督导组,每两周抽查一个临床科室,截止12月底,走动式管理工作已在内科、外科、麻醉科等12个临床科室深入开展,700多医护人员参与,通过听取交接班、医疗质量点评、观摩查房、病史质控、精神文明和工作量总结等方式,反馈检查意见,提出整改建议,回访所查科室,评估整改情况,并听取科室对医务部的意见及对院部的要求,记录问题,解决问题,不断充实工作内容,循序渐进,起到了很好的督促、服务作用。
各科室普遍反映此检查方式,与全院的质量讲评相结合,具有更高的针对性,通过面对面的实时交流,科室可以把问题直接提出,院领导以及职能科室可以得到第一手准确信息,更有利于医疗内涵质量的提高,希望活动开展的更加有声有色。
郭小毛副院长非常重视走动式质量管理工作,谈到此项活动的顺利进行,医务部做了大量积极有效的准备、组织工作,为不耽误临床科室正常工作,活动时间提前,真正履行了职能科室服务临床的职责。各临床科室也给与了积极的配合。半年多来,为谋科室发展,理顺关系,指出不足,促进业务学习,着力解决困难,着力提高技术水平,着力保障医疗安全,成效显著。
孙斌书记也常在百忙之中亲临走动式质量管理现场,并肯定了此项工作方式的创新性,应予进一步推广,院部会一如既往的支持,同时希望医务部把工作进一步深化,做细、做实、做好,不断创新、改进;临床科室要与时俱进,加强管理,培养新人,重视学科建设,加大科研力度,切实提高我院的服务品质,增强医院的竞争力,大家共同努力,向2011年建设成为“亚洲一流”肿瘤防治和研究中心的奋斗目标进一步迈进。