历时3个多月的评选，上海市卫生系统迎世博“微笑服务天使”评选结果于世博会开幕前夕揭晓。
肿瘤医院管佳琴、瑞金医院王明亮、长海医院任丽、徐汇区大华医院宣飞燕等20人荣获“微笑服务天使”荣誉称号，另外，华山医院秦越萃、曙光医院葛步琴、长征医院陈静、华东疗养院陶琦等20人获提名奖。
开展评选活动以来，经过全市各级卫生部门、各医疗单位推荐，产生了40名上海卫生系统迎世博“微笑服务天使”候选人，并在上海卫生信息网上刊登40名迎世博“微笑服务天使”候选人的服务格言、简要事迹及经典服务案例等，接受市民评议。经市民评议和专家评审，最终评选出20名真诚微笑、用心服务的白衣天使，成为世博会期间上海卫生系统窗口文明服务的示范岗位和形象代言人。
肿瘤医院的管佳琴是一个活泼开朗爱笑的女孩，甜甜的浅笑是她的标志，6年护理工作的历练，使她成为一个经验丰富的护士。
2008年5月16日，管佳琴接上海团市委通知，作为上海市青年医疗志愿者成员在第一时间奔赴四川地震灾区。在灾区的日子里，她先后到达四川省德阳市、什邡市、绵竹市、九龙镇、清泉乡、遵道镇、蓥华镇等灾情严重的地区，开展医疗救助工作，还和当地卫生防疫人员、解放军一起开展卫生防疫宣传工作，转运伤员、装运物资若干。
她和她的队友们白天冒着泥石流和塌方的危险，进入山区抢救伤员、发放药品，晚上露宿在小土堆上搭建的简易帐篷内，条件非常艰苦，但是她始终微笑面对，因为她相信微笑是最好的沟通方式，能成为患者伤痛中一缕温暖的阳光，能激发患者重返社会的坚定信念。回到医院后，她又交来了4000元的特殊党费，为灾区重建贡献一份绵薄之力。